expédition
Bien sûr ! Vous pouvez obtenir vos pièces Shani Jacobi préférées n'importe où !
Toutes les commandes sont expédiées depuis Tel-Aviv. Actuellement, nous livrons dans plus de 200 pays à travers le monde !
Nous offrons la livraison internationale GRATUITE via FedEx International Economy® (5-10 jours ouvrables) pour les commandes dépassant un certain seuil, qui est visible par pays. Les commandes inférieures à ce seuil peuvent varier en frais d'expédition en fonction de votre lieu de résidence.
Les commandes sont expédiées du dimanche au jeudi. Avec FedEx International Economy®, les informations de suivi seront disponibles 1 à 2 jours ouvrés après la commande et la livraison aura lieu sous 5 à 10 jours ouvrés.
Une fois que votre commande est emballée et quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. En savoir plus sur nos expéditions
Tous les droits de douane et d'importation, frais, taxes applicables sont à la charge du client. . Pour savoir si des droits et taxes vous seront facturés, veuillez consulter le site Web de votre douane locale. Les limites pour les colis hors taxes sont établies par vos autorités douanières locales.
Les autorités douanières exigent que nous indiquions la valeur de votre commande directement sur votre colis. Les agents des douanes ont le droit de libérer ou de refuser la libération de votre colis, et dans de rares cas, ils peuvent également retarder la livraison.
Les retours internationaux initiés en raison du refus de payer les droits et taxes seront sous réserve de frais de réapprovisionnement de 25 $ qui seront déduits du montant du remboursement.Tous les droits et taxes sur les commandes internationales ne sont pas remboursables
ÉCHANGES & RETOURS
Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la date d'achat d'origine si l'article n'a pas été porté et n'a pas été endommagé. Tous les bijoux retournés doivent inclure toutes les étiquettes et emballages d'origine, ainsi que l'état dans lequel ils ont été reçus. Tout bijou ne répondant pas à ces exigences se verra facturer des frais. Tous les articles en solde et les articles gravés sont des ventes finales et ne peuvent pas être retournés.
Pour plus d'informations sur l'échange d'articles, veuillez consulter notre page d'informations Retours et échanges.
Les articles à prix régulier achetés en ligne sont éligibles pour un échange jusqu'à 14 jours à compter de la date de livraison.
Il existe plusieurs façons de retourner une commande.
Les remboursements sont exclusivement crédités à la société de carte de crédit auprès de laquelle la commande a été passée. En savoir plus sur nos retours et échanges
Si à tout moment vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous envoyer un e-mail à info@shanijacobi.com
Veuillez annuler votre commande dès que possible après l'avoir passée.
Si votre commande a déjà été expédiée, nous vous être incapable d'effectuer une annulation.
MATÉRIAUX ET ENTRETIEN DES BIJOUX
Les bijoux Shani Jacobi sont fabriqués à partir de laiton de haute qualité avec placage d'or ou d'argent. De plus, nous avons une gamme de pièces en argent sterling 925. Vous trouverez plus d'informations sur le matériau des articles individuels dans la description.
Afin de conserver vos articles dans les meilleures conditions au fil du temps, nous vous recommandons d'éviter l'eau, y compris l'eau salée, les produits chimiques de nettoyage, les parfums, etc.
Chaque produit Shani Jacobi comprend des informations d'entretien détaillées.
Vous trouverez plus d'informations sur l'entretien des bijoux ici
Si vous avez des questions supplémentaires, contactez notre équipe d'assistance client dès aujourd'hui.
Si vous souffrez d'une sensibilité ou d'une allergie connue aux métaux, veuillez nous consulter avant de finaliser votre commande. Contactez l'assistance via la page Facebook officielle de Shani Jacobi ou envoyez-nous un e-mail à info@shanijacobi.com
Nous offrons une garantie de 12 mois sur le placage. La garantie commence à la date d'achat. Si vous avez besoin que vos bijoux soient réparés ou plaqués, écrivez-nous à info@shanijacobi.com et nous nous en occuperons. Veuillez noter que la décoloration, l'oxydation et le ternissement sont toutes des caractéristiques inhérentes et inévitables des bijoux plaqués qui peuvent survenir avec le temps. Cependant, nous soutenons notre qualité et croyons qu'avec un soin approprié, vos pièces devraient durer.
TAILLE DES BIJOUX
Des informations détaillées sur les tailles se trouvent sur chaque page de produit. Si vous avez besoin d'une taille différente, contactez notre service client pour voir comment nous pouvons vous aider.
Vous n'êtes pas sûr de la taille de bague dont vous avez besoin ? Pas de problème! Nous avons un guide des tailles facile à utiliser pour vous aider !
Cliquez ici pour plus d'informations
ordres
Nous acceptons Visa, MasterCard, American Express ou PayPal
Oui ! Nous pensons que chaque achat est un cadeau, que ce soit pour quelqu'un que vous aimez ou simplement pour vous-même ! Pour cette raison, nous emballons chaque achat dans un emballage cadeau.
Si votre achat est destiné à une personne spéciale, vous pouvez ajouter une carte-cadeau personnalisée pour 5 $ supplémentaires. Choisissez simplement votre carte-cadeau parmi les options et faites-nous savoir ce que vous aimeriez que nous écrivions !
Oui ! Notre site est équipé pour résister aux taux de sécurité Intel (SSL) les plus élevés afin de garantir que les informations de votre carte de crédit sont cryptées et introuvables par un tiers. Nous vous assurons qu'il est 100% sûr d'acheter sur notre site Web.
Peu de temps après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande vous informant que votre commande a été traitée.
Bien que nous aimerions que vous rejoigniez notre site et profitiez de tous les avantages qui en découlent, ce n'est pas obligatoire pour acheter des articles en ligne. Passer une commande est ouvert à tous.
Vous pouvez saisir votre code promotionnel lors du paiement ! Accédez à votre panier, recherchez le champ du code de coupon et profitez de votre remise promotionnelle !
Contactez
Contactez notre service client via nos pages Facebook et IG officielles, via le chat en direct sur place ou en nous envoyant un e-mail à info@shanijacobi.com
RABAIS
La meilleure façon de se tenir au courant des ventes et des événements spéciaux est de s'inscrire à notre newsletter.Cliquez ici pour vous inscrire. Vous pouvez également nous suivre sur Facebook et Instagram pour des événements spéciaux. offres et promotions.
Bien sûr ! Nous apprécions nos clients et aimons le montrer ! Nous offrons souvent des remises spéciales et envoyons même des cadeaux surprises de temps en temps.